Cách mua hàng & Câu hỏi thường gặp
Mua hàng chỉ mất vài phút. Đây là cách thực hiện và câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp nhất.
Cách mua hàng
1. Chọn sản phẩm, chọn cỡ hoặc màu, rồi bấm “Thêm vào giỏ”. 2. Mở giỏ hàng và đi đến thanh toán. Đăng nhập bằng email hoặc số điện thoại — không cần mật khẩu. 3. Thêm địa chỉ giao hàng và chọn đơn vị vận chuyển. Bạn thấy tổng tiền chính xác, gồm phí vận chuyển, trước khi xác nhận. 4. Xác nhận đơn hàng, rồi thanh toán qua BCEL One QR hoặc chuyển khoản ngân hàng. 5. Tải lên ảnh hoặc ảnh chụp màn hình biên lai. Chúng tôi kiểm tra và báo cho bạn khi thanh toán được xác nhận.
Tôi có bao lâu để thanh toán?
Hạn chót được hiển thị trên đơn hàng. Nếu chúng tôi không nhận được biên lai trước thời điểm đó, đơn hàng sẽ tự động bị hủy và sản phẩm được bán lại.
Tôi có thể hủy không?
Có, nếu bạn chưa thanh toán: mở đơn hàng trong “Đơn hàng của tôi” và bấm hủy. Nếu đã gửi biên lai, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Tôi mua từ nhiều cửa hàng. Vì sao có nhiều kiện hàng?
Bạn thanh toán một lần cho cả đơn, nhưng mỗi cửa hàng tự gửi hàng của mình. Mỗi phần có trạng thái, đơn vị vận chuyển và mã vận đơn riêng trong “Đơn hàng của tôi”.
Đơn hàng của tôi ở đâu?
Mở “Đơn hàng của tôi” và chọn đơn hàng. Bạn thấy trạng thái của từng cửa hàng, đơn vị vận chuyển và mã vận đơn ngay khi cửa hàng gửi hàng.
Vì sao giá thay đổi khi tôi đổi tiền tệ?
Giá được đặt bằng một loại tiền và quy đổi theo tỷ giá hiện tại của chúng tôi, nên các loại tiền khác chỉ là ước tính. Số tiền bạn phải trả được cố định trên đơn hàng khi bạn xác nhận và không thay đổi sau đó.
Tôi có thể viết đánh giá không?
Có — sau khi nhận hàng, mở đơn trong “Đơn hàng của tôi” và bấm “Viết đánh giá”. Chỉ người mua thật mới đánh giá được, nên đánh giá đáng tin cậy.